台灣自來水公司責任中心制度

来源 :第六届海峡两岸水质安全控制技术及管理研讨会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:w__hailin
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台湾自来水公司为兼具政策性、社会性、公用性及服务性之公营事业,除肩负政策任务外,其营运绩效、行政效率及为民服务品质亦日受重视。台湾自来水公司自1999年改隶经济部国营事业後,配合政府政策,推动企业化经营,实施「责任中心绩效考核制度」,以取代行之有年之「经营绩效考核制度」。该考核制度经2002年之宣导,2003年及2004年试办,自2005年正式全面实施。各单位依其「功能别」,分属「收益中心」、「成本中心」、「费用中心」及「利润中心」等四类型,经由「管理循环(P-D-C-A)」,循规划(Planning)、执行(Doing)、查核(Checking)、改善活动(Acting)之程序,周而复始,冀期提升整体绩效,达成自来水「量足、质优、服务好」之组织目标。本文之作,首以「有梦最美」(第一节)启言,彰显组织目标系个人、部门共同追逐之美梦;终以「筑梦踏实」(第六节)结语,揭櫫组织目标之达成,有赖个人、部门踏实地执行、考核、改善,方能美梦成真。其余,先述「责任中心制度之功效」(第二节);次言台水公司之「责任中心类型」(第三节)及「目标体系」(第四节);其末申明「台水公司责任中心实施方案」(第五节)。
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