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随着卷烟销售网络建设向纵深发展，百色烟卷烟营销工作已逐渐步入服务营销时期，客户经理素质的高低，直接关系到烟草企业的形象和服务水平，关系到行业能否切实践行好“两个维护”的指导思想。本文通过分析客户经理现状存在的问题，以及在新的销售形势下，提出了客户经理如何在日常的营销工作中提升自身的业务技能及综合素质，快速的进入角色，适应百色烟草行业发展的要求。