【摘 要】
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自"决策者-建议者系统"（Judge-Advisor System, JAS）范式问世以来,建议采纳影响因素的研究相继出现。其中,决策者对于建议者的信任程度作为影响建议采纳的一个重要中介变量得到广泛研究。但是,已有研究具有一定局限性:第一,仅仅把信任当作一个单维构念,并没有对"信任"结构进行理论和操作层面的具体划分从而更加深入地探究其内部机制。那么,在不同情境下具体是哪种信任在发挥作用?第二,对信
【出 处】
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第二十届全国心理学学术会议--心理学与国民心理健康摘要集
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自"决策者-建议者系统"（Judge-Advisor System, JAS）范式问世以来,建议采纳影响因素的研究相继出现。其中,决策者对于建议者的信任程度作为影响建议采纳的一个重要中介变量得到广泛研究。但是,已有研究具有一定局限性:第一,仅仅把信任当作一个单维构念,并没有对"信任"结构进行理论和操作层面的具体划分从而更加深入地探究其内部机制。那么,在不同情境下具体是哪种信任在发挥作用?第二,对信任中介作用的研究多集中于对建议者外部特征的操纵（如:建议者有知识、有经验）,而很少涉及建议者的内在品质。如果建议者是一个虚伪品质的人,即使他有经验、有知识,我们是否依旧会采纳他的建议?第三,对建议者特征进行静态操纵,而现实生活中,人与人之间的印象形成是一个动态变化的过程,即印象形成是第一印象和后续新的信息共同作用的结果。那么,后续信息如何影响建议者印象的形成进而影响建议采纳呢?基于此,本文设计了三个实验:实验一将建议者的真诚-虚伪品质设为组间变量,探讨其对决策者建议采纳的影响;实验二在实验一基础上加入对认知信任的测量,探讨认知信任的中介作用;实验三加入建议者有无损失经历,以探究有无损失经历对建议采纳的调节作用。研究发现:（1）建议者的真诚品质可以促进决策者的建议采纳;（2）认知信任在建议者真诚-虚伪品质与决策者建议采纳间起完全中介作用;（3）建议者有无损失经历在建议者真诚-虚伪品质和决策者建议采纳间起调节作用。（4）建议者有无损失经历通过认知信任这一中介发挥调节作用。研究结果表明,日常生活中,陌生建议者的真诚品质通过促进决策者的认知信任促进了建议采纳的产生,而这样的促进作用受到建议者本身有无损失经历的影响。
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