新形势下烟草商业企业消费者信息收集工作的创新与思考

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卷烟消费者信息收集不仅是烟草行业销售工作的重要内容,更是促进行业发展、提升行业竞争力的重要途径。针对目前信息收集方面存在零售客户和消费者对信息收集工作认知偏差、信息收集机制不完善、信息真实性有效性不高等问题,本文从转变信息采集者的认知、加大宣传力度、拓宽消费者信息收集渠道等方面,提出相应的解决措施,为推进卷烟消费者信息收集工作提供参考依据。
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