【摘 要】
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陪护员和患者是在深化市场经济改革时期建立起的一种提供服务和接受服务的新型雇佣关系,其活动是为照顾患者在医院住院期间的生活起居而发生的互动过程。陪护这个群体绝大部
【机 构】
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湖北武汉华中科技大学同济医学院同济医院陪护中心430030
【出 处】
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2005年全国护理管理、护理教育暨心理护理学术交流会
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陪护员和患者是在深化市场经济改革时期建立起的一种提供服务和接受服务的新型雇佣关系,其活动是为照顾患者在医院住院期间的生活起居而发生的互动过程。陪护这个群体绝大部分来源于农民,以及少数工矿企业的下岗职工。他们文化程度低,综合素质差。近两年来,某院就此情况有针对性地进行了陪护员与患者沟通技能的培训和教育。通过实施,患者投拆率显著下降。本文就陪护员与患者沟通的影响因素和该院对陪护员实施的对策性教育进行简述。
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