【摘 要】
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企业竞争环境日益体现出动态性、不确定性的特征。危机已经成为企业的一种“常态”，危机管理及其效率的提高已成为企业不可避免的课题。竞争情报的环境监测与预警功能可以使企业在不确定的竞争环境中，及时跟踪、发现竞争环境与竞争对手的动态，避免受到突然袭击，增强企业预防、应对危机的能力，成为企业开展危机管理工作的基础。文献调查发现，国内外对利用竞争情报解决危机问题的机理、机制等问题的研究非常的少。根据危机管理过
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企业竞争环境日益体现出动态性、不确定性的特征。危机已经成为企业的一种“常态”，危机管理及其效率的提高已成为企业不可避免的课题。竞争情报的环境监测与预警功能可以使企业在不确定的竞争环境中，及时跟踪、发现竞争环境与竞争对手的动态，避免受到突然袭击，增强企业预防、应对危机的能力，成为企业开展危机管理工作的基础。文献调查发现，国内外对利用竞争情报解决危机问题的机理、机制等问题的研究非常的少。根据危机管理过程三个阶段危机的主要特征与任务分别设计危机潜伏期的企业竞争情报预警机制、危机爆发期的企业竞争情报沟通机制以及平复期的企业竞争情报评估机制，并结案例分析对机制的效率进行了一定程度的检验，得出“危机管理机构的成立是关键”，“需要注意企业个体的差异性”等结论，以期对面向危机生命周期的企业竞争情报机制理论与实践研究能够有所贡献。
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