目的：调查分析不同人群对社区药学服务的知晓与需求情况,为社区药学服务的有效开展提供科学依据. 方法：对温州12个社区的居民、药师、医护人员及卫生管理者进行问卷调查,并对调查数据进行统计、分析. 结果：79.42％的社区居民对药师的职责认识不全面,63.02％的居民不了解药学服务内容,但经过讲解,86.67％的居民认为社区药学服务重要,他们主要在用药指导和咨询服务(50.38％)、推荐安全有效经济的药品(49.27％)等方面存在需求;另外,46.67％的社区医护人员对社区药师的职责认识不全面,43.81％的人对药学服务不了解,经过讲解,96.19％的医护人员认识到药学服务的重要性,社区医护人员主要在不良反应(81.4％)、配伍禁忌(71.9％)、注意事项(70.5％)等药学服务需求比较突出;55％的社区卫生管理者对药师职责认识不全面,65％的人对药学服务的概念不了解,但经过讲解,90％的人对药学服务的开展表示支持;18.75％的社区药师对自身的工作职责认识不全面,37.5％对社区药学服务的认识不足,98.44％认为有必要开展社区药学服务,并希望通过不同渠道提升自身业务水平. 结论：目前不同人群对社区药学知晓率较低,但对药学服务的需求却很大.面对医疗体制改革,社区药师首先要提高自身素质,还需要通过多方面努力得到社区居民、医护及卫生管理者的支持和理解,才能更好、更全面地开展社区药学服务.