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面对儿科这一尚需监护的特殊群体，提高儿科住院病人满意率，具体说其实是提高儿科住院病人陪护及患儿两方面的满意率。所以护士的所作所为，如医疗护理技术水平、服务态度、护士的沟通能力、及病区环境卫生等等对患儿及其陪护的影响同样重要。本文指出输液技术的好坏是影响满意率的首要因素，服务态度、患儿及陪护的需求是否满足对护理工作的满意率具有关键作用。