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目的：实施以病人为中心的责任制整体护理，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
方法：改革分工方式，规范护理行为，简化护理文书，提供人文关怀，加强检查指导，及时总结推广。
结果：护理质量、护士素质及患者满意度全面提高，在全院乃至全省优质护理示范工程活动中起到良好的示范和带动作用，被评为"军队优质护理示范病房"和"全国优质护理服务考核先进病房"。
结论：创建优质护理服务示范病房，离不开院部领导及科室主任的关心与大力支持，更离不开全体护理人员的共同努力。要使优质护理服务开展起来，必须发扬优势、积极寻找差距、主动探索改进、注重实际效果、建立长效机制，才能最终实现"三满意"。
方法：改革分工方式，规范护理行为，简化护理文书，提供人文关怀，加强检查指导，及时总结推广。
结果：护理质量、护士素质及患者满意度全面提高，在全院乃至全省优质护理示范工程活动中起到良好的示范和带动作用，被评为"军队优质护理示范病房"和"全国优质护理服务考核先进病房"。
结论：创建优质护理服务示范病房，离不开院部领导及科室主任的关心与大力支持，更离不开全体护理人员的共同努力。要使优质护理服务开展起来，必须发扬优势、积极寻找差距、主动探索改进、注重实际效果、建立长效机制，才能最终实现"三满意"。