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目的 探讨如何在围术期对患者施行更优质的护理服务,以提高患者对护理工作的满意度.方法 实行护理的标准化建设和提高技术水平为核心,扎实推进优质护理服务,为手术患者提供规范的术前、术中、术后护理.结论 开展围手术期优质护理服务提高了护理质量,创造性地使手术病人在生理、心理、社会和精神等方面最大限度地得到满足,从而增进护患关系,降低护理纠纷,提高了社会满意度.