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叙述了“竞争导和”在当今企业经营管理中的地位与重要性,认为现在越来越多的企业正在把“竞争导向”作为制定营销计划和战略规划的重要内容和依据。详细地介绍了企业开展竞争对手分析的内容、步骤和方法,阐述了企业决策者显分析竞争对手所需情报的主要类型。在此基础上,对竞争情报系统的建立、竞争情报的收集技巧等内容作了简要的介绍。