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本文从知识服务的角度出发,简要介绍了知识服务的概念及主要特点,并论述了在此知识服务下图书馆馆员的角色定位.指出图书馆馆员在知识服务中越来越重要。在国外有这样一种说法，在图书馆服务所发挥的作用中，图书馆的建筑物占5％，信息资料占20%，而图书馆馆员占75%。图书馆馆员在知识服务中的作用由此可见一斑。图书馆知识服务的质量在很大程度上取决于图书馆馆员的主观判断能力、分析能力、创造能力和信息检索能力。图书馆馆员应该是“知识向导”、“网络交换能手”，在知识的海洋中起到导航员的作用。