随着经济体制改革的不断推进与宏观政策形势的逐步改善,与传统审计服务相区别的会计服务、管理咨询等非审计服务涌现,会计师事务所业务呈现多元化发展趋势,这既是机遇,也带来了挑战.文章通过将服务营销理念运用到新业务拓展中,提出业务服务营销与行业服务营销概念,研究探讨业务服务营销策略与行业营销体系建设.提出在服务营销策略上要转变思想，更新观念，树立服务营销理念；研究和全面实施服务营销策略；实施差异化营销服务战略，完善基础设施与技术手段，增强实力；强化技术研发支持与人才知识储备；完善内部治理结构，建立人才培养机制；树立良好的企业文化和注册会计师职业道德形象，加强审计文化建设；深刻把握政策导向，科学分析市场发展趋势，专门研究制定相关业务开展的计划、程序与技术。在服务营销体系构建环境上，注册会计师要扮演好委托人权利守望者的角色；会计师事务所要打造依靠服务和品牌质量发展的“百年老店”；行业协会要充当维护行业和谐、健康、可持续发展的“鸣哨者”与“守夜人”的角色；各级主管部门要发挥行业发展的“裁判员”与“领路人”的作用。