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收集、处理和储存技术的进步导致大量信息数据库的创建.由于最新技术方法和已有的最完整和最准确的数据库对经营的推动力越来越大，因此主要的是要在适当的时间和适当的地点为所有终端用户提供该知识库.这一部分阐述了数据处理系统的最新进展，以及公司如何确保内部储存的知识能通过知识网络或类似的方法传播到所有用户.