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【摘要】 目的：探讨并分析护理需求识别交流卡的应用对胸心外科ICU护患之间进行沟通的作用。方法：从2011年12月至2012年11月在我院胸外科ICU进行护理的患者中选取104例，并将其随机分成两组，分别是观察组与对照组，两组患者人数相等。在实际护理过程中，观察组患者采用护理需求识别交流卡实现护患沟通，对照组患者则采用传统的沟通方式实现护患沟通。观察并对比两组患者与医护人员之间的沟通方式。结果：观察组患者中认为护患沟通简便与准确的分别占80.77%与92.31%，而对照组认为护患沟通简便与准确的患者分别只有46.15%与51.92%；护士对观察组护患沟通方式的满意度也明显比对照组要高，P＜0.05为差异显著性，具有统计学意义。结论：护理需求识别交流卡的应用给护患之间的沟通提供了方便，尤其是存在语言沟通障碍但意识清晰的患者，值得各大医院试用并推广。
【关键词】 护理需求识别交流卡ICU护理
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1671-8801（2014）07-0236-01在胸心外科重症加强护理病房内常常存在一些患者虽然意识清晰但是语言交流方面有问题，这种情况下护患之间的交流就会变得异常复杂，准确性也大大降低。为了给这类患者提供更加优质的护理，我院胸心外科通过护理需求识别交流卡实现了护患之间简便准确的沟通，取得了较为满意的效果，现总结如下。
1资料与方法
1.1临床资料
选取于2011年12月至2012年11月在我院胸外科ICU进行护理的患者104例，男患者56例，女患者48例，年龄在35至75岁之间，平均年龄是（55.32±11.48）岁。其中38例患者的气管中含有插管，26例患者需要借助呼吸机进行呼吸，32例患者的气管被切开，8例患者不会说普通话，这些患者意识均清晰。将所有患者随机分成两组，分别是观察组与对照组，两组患者人数相等。50名护士轮流护理两组患者。两组患者临床资料无显著差异（P＞0.05），可进行对比分析。
1.2方法
对照组患者在护理过程中采用传统的方式与护士进行沟通，观察组患者则采用护理需求识别交流卡实现护患沟通，具体方法如下：
1.2.1依据马斯洛需要理论，针对患者的心理以及生理的需求设计护理需求识别交流卡。卡上内容主要包括两个方面，分别是患者需求与护理举措，具体内容有口渴、失眠、换药等等21项，并且每一项内容都是以简单易懂的图片形式呈现，必要时进行文字标注。
1.2.2对相关护理人员进行一定学时的专业培训以及考核。培训的主要内容为：护患沟通的重要性、正确认识不同护理需求识别交流卡所代表的意思、如何使用护理需求识别交流卡。考核的方式：理论考核：护理人员对不同护理需求识别交流卡的理解程度；操作考核：护理人员利用护理需求识别交流卡与患者进行沟通的效果。
1.2.3通过录像或者广播向患者宣传护理需求识别交流卡以及使用方法，增强患者对护理需求识别交流卡的熟悉程度，排除陌生与恐惧感，并且能够正确使用。在必要的时候，可由患者家属协助宣传护理需求识别交流卡。
1.2.4在具体的护理过程中，患者可根据自己的实际需求找出相应的交流卡向护理人员进行求助，也可以由护理人员按一定顺序展现交流卡供患者选择。
1.3疗效判定
以调查问卷的方式，询问两组患者以及护理人员对护理中与护患沟通方式的满意程度。其中护理人员需在护理结束当天完成调查问卷的填写，而患者则在恢复正常的沟通能力5小时之内填写，如若患者不认识汉字，则在家属的帮助下完成调查问卷的填写。
1.4统计学分析
本次实验数据采用SPSS12.0软件进行统计学分析，其中计量资料对比采用t检验，计数资料对比采用卡方检验，以p＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者对各自护患沟通方式的评价对比
观察组中42例患者认为所采用的护患沟通方式简便，48例患者认为准确，45例患者比较满意；而对照组中只有24例患者认为所采用的护患沟通方式简便，27例患者认为准确，22例患者比较满意。两组对比，P＜0.05，差异具有统计学意义。如表一所示：
表一两组患者对各自护患沟通方式的评价对比
2.2护理人员对两组沟通方式的评价对比
对采用护理需求识别交流卡的护患沟通方式，有43名护理人员认为简便，46名认为准确，40名比较满意；而对于传统的沟通方式，有23名护理人员认为准确，18名认为准确，16名比较满意。两组沟通方式对比，P＜0.05，差异具有统计学意义。如表二所示：
表二 护理人员对两组沟通方式的评价对比
3讨论
在胸心外科重症加强护理病房内的患者因为治疗的缘故而暂时失去语言交流的能力，传统的护患沟通方式已然满足不了这类患者与护理人员之间的交流。在本次研究中，对我院104例患者分别采用不同的沟通方式进行护理，根据患者以及护理人员的反馈情况，发现采用护理需求识别交流卡具有以下优点：①采用交流卡使护患之间的沟通变得简单方便，而且准确度也大大提高；②护理人员通过交流卡能够快速领会患者所表达的意思，避免了患者因不被理解而变得焦虑不安；③实现了具有语言沟通问题的患者与护理人员的高效沟通。总之，护理需求识别交流卡的应用给护患之间的沟通提供了方便，尤其是存在语言沟通障碍但意识清晰的患者，值得各大医院试用并推广。
参考文献
[1]周岚,惠菊芬,于敏. 护理需求识别交流卡在胸心外科ICU护理中的应用[J]. 东南国防医药,2012,(6):553-554.
[2]卓春梅,张立敏,张丽萍,王晓杰,肖艳,张钰欣. 胸心外科ICU重症患者机械通气的护理体会[J]. 中国实用医药,2011,(4):231.
【关键词】 护理需求识别交流卡ICU护理
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1671-8801（2014）07-0236-01在胸心外科重症加强护理病房内常常存在一些患者虽然意识清晰但是语言交流方面有问题，这种情况下护患之间的交流就会变得异常复杂，准确性也大大降低。为了给这类患者提供更加优质的护理，我院胸心外科通过护理需求识别交流卡实现了护患之间简便准确的沟通，取得了较为满意的效果，现总结如下。
1资料与方法
1.1临床资料
选取于2011年12月至2012年11月在我院胸外科ICU进行护理的患者104例，男患者56例，女患者48例，年龄在35至75岁之间，平均年龄是（55.32±11.48）岁。其中38例患者的气管中含有插管，26例患者需要借助呼吸机进行呼吸，32例患者的气管被切开，8例患者不会说普通话，这些患者意识均清晰。将所有患者随机分成两组，分别是观察组与对照组，两组患者人数相等。50名护士轮流护理两组患者。两组患者临床资料无显著差异（P＞0.05），可进行对比分析。
1.2方法
对照组患者在护理过程中采用传统的方式与护士进行沟通，观察组患者则采用护理需求识别交流卡实现护患沟通，具体方法如下：
1.2.1依据马斯洛需要理论，针对患者的心理以及生理的需求设计护理需求识别交流卡。卡上内容主要包括两个方面，分别是患者需求与护理举措，具体内容有口渴、失眠、换药等等21项，并且每一项内容都是以简单易懂的图片形式呈现，必要时进行文字标注。
1.2.2对相关护理人员进行一定学时的专业培训以及考核。培训的主要内容为：护患沟通的重要性、正确认识不同护理需求识别交流卡所代表的意思、如何使用护理需求识别交流卡。考核的方式：理论考核：护理人员对不同护理需求识别交流卡的理解程度；操作考核：护理人员利用护理需求识别交流卡与患者进行沟通的效果。
1.2.3通过录像或者广播向患者宣传护理需求识别交流卡以及使用方法，增强患者对护理需求识别交流卡的熟悉程度，排除陌生与恐惧感，并且能够正确使用。在必要的时候，可由患者家属协助宣传护理需求识别交流卡。
1.2.4在具体的护理过程中，患者可根据自己的实际需求找出相应的交流卡向护理人员进行求助，也可以由护理人员按一定顺序展现交流卡供患者选择。
1.3疗效判定
以调查问卷的方式，询问两组患者以及护理人员对护理中与护患沟通方式的满意程度。其中护理人员需在护理结束当天完成调查问卷的填写，而患者则在恢复正常的沟通能力5小时之内填写，如若患者不认识汉字，则在家属的帮助下完成调查问卷的填写。
1.4统计学分析
本次实验数据采用SPSS12.0软件进行统计学分析，其中计量资料对比采用t检验，计数资料对比采用卡方检验，以p＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者对各自护患沟通方式的评价对比
观察组中42例患者认为所采用的护患沟通方式简便，48例患者认为准确，45例患者比较满意；而对照组中只有24例患者认为所采用的护患沟通方式简便，27例患者认为准确，22例患者比较满意。两组对比，P＜0.05，差异具有统计学意义。如表一所示：
表一两组患者对各自护患沟通方式的评价对比
2.2护理人员对两组沟通方式的评价对比
对采用护理需求识别交流卡的护患沟通方式，有43名护理人员认为简便，46名认为准确，40名比较满意；而对于传统的沟通方式，有23名护理人员认为准确，18名认为准确，16名比较满意。两组沟通方式对比，P＜0.05，差异具有统计学意义。如表二所示：
表二 护理人员对两组沟通方式的评价对比
3讨论
在胸心外科重症加强护理病房内的患者因为治疗的缘故而暂时失去语言交流的能力，传统的护患沟通方式已然满足不了这类患者与护理人员之间的交流。在本次研究中，对我院104例患者分别采用不同的沟通方式进行护理，根据患者以及护理人员的反馈情况，发现采用护理需求识别交流卡具有以下优点：①采用交流卡使护患之间的沟通变得简单方便，而且准确度也大大提高；②护理人员通过交流卡能够快速领会患者所表达的意思，避免了患者因不被理解而变得焦虑不安；③实现了具有语言沟通问题的患者与护理人员的高效沟通。总之，护理需求识别交流卡的应用给护患之间的沟通提供了方便，尤其是存在语言沟通障碍但意识清晰的患者，值得各大医院试用并推广。
参考文献
[1]周岚,惠菊芬,于敏. 护理需求识别交流卡在胸心外科ICU护理中的应用[J]. 东南国防医药,2012,(6):553-554.
[2]卓春梅,张立敏,张丽萍,王晓杰,肖艳,张钰欣. 胸心外科ICU重症患者机械通气的护理体会[J]. 中国实用医药,2011,(4):231.