【摘 要】
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为了了解公众对气象服务的满意程度，通过在西安世界园艺博览会期间对公众进行问卷调查，分别从气象服务信息、气象服务产品、气象服务渠道、气象科技知识宣传、气象服务人员
【机 构】
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福建省气象服务中心,福州 350001
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为了了解公众对气象服务的满意程度，通过在西安世界园艺博览会期间对公众进行问卷调查，分别从气象服务信息、气象服务产品、气象服务渠道、气象科技知识宣传、气象服务人员等五个方面对满意度进行了初步分析。结果表明，公众对气象服务人员的满意程度最高，可见气象服务人员的专业素质得到了公众的肯定；而对气象科技知识宣传的满意程度最低，可见气象部门在宣传内容及方法上需要多加改进。此外，还从公众的性别、年龄等方面对满意度进行了差异性的分析，以便针对不同的群体提供更加人性化的服务。
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