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万维网已经成为人们获取信息的一个重要途径,但是视障用户在使用读屏软件上网时会遇到很多障碍。我们采用可用性工程的方法,对视障用户通过读屏软件上网体验进行研究。研究表明用户使用读屏软件上网存在的信息障碍,同时研究也发现了视障用户在上网的过程中用户的认知习惯,在此基础上我们提出了改进读屏软件设计的建议。