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@@从现代组织文化理论研究来说，医院文化是现代企业文化的衍生品，在现代医院经营管理实践中，医院文化作为一项重要管理手段，越来越被医院管理者所重视。一般来讲，医院文化主要包括精神文化、行为文化、制度文化、物质文化四个方面。医院的行为文化是医院经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现，也是医院精神、核心价值观的折射。笔者认为，医院的行为文化主要包括服务文化和人际文化，加强医院行为文化建设，对促进医院行为规范管理有着重要意义。