老年人患内科慢性病后角色发生了改变，心理失去平衡，护理人员要学会耐心地倾听病人的诉说，了解病人的心理感受，选择交流方式，运用交流技巧，取得病人的信任。介绍医院、科室的规章制度，介绍主管医生、责任护士，生活上多关心照顾，及时认真的回答他们的问题，给予他们心理上热情的慰藉及支持，帮助他们找回自己的兴趣爱好，充分发挥他们的特长，让他们觉得老有所乐、老有所为，鼓励他们参加一些力所能及的休闲活动，建立娱乐室，促进患者之间的交流，保持乐观的情绪，树立战胜疾病的信心。 老年患者人院时一般存在焦虑和恐惧感，消除患者的紧张情绪是心理护理的第一步。应以热情诚恳的态度、亲切语言接待患者，使其尽快消除陌生感。住院期间患者由于知识缺乏，对检查、治疗、护理等措施不了解，担心、怀疑治疗效果，易产生恐惧和绝望心理。护理人员要制定健康教育宣教计划，患者通过宣教能够了解疾病的相关知识及预防保健措施，解除心理压力，增强战胜疾病的信心。 研究结果显示，心理护理干预后患者躯体化、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、精神病性及总分等项目评分较心理护理干预前低(P<0.05)，提示患者的负性情绪得到明显改善，有利于病情的恢复。