【摘 要】
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目的通过对基层综合医院急诊科医疗人员的心理状况测评及职业倦怠情况进行分析总结,探讨可行、有效的管理方法,以期改善急诊医疗人员亚健康的心理状况,避免职业倦怠的发生,提
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目的通过对基层综合医院急诊科医疗人员的心理状况测评及职业倦怠情况进行分析总结,探讨可行、有效的管理方法,以期改善急诊医疗人员亚健康的心理状况,避免职业倦怠的发生,提高工作满意度及生活质量。方法对30名急诊内外科定科医疗人员进行日常情况调查,内容包括性别、婚姻情况、子女教育及老人赡养情况,同时应用汉密尔顿(Hamilton)抑郁量表、马氏(Maslach)职业倦怠问卷(MBI)进行调查分析。结果通过调查发现急诊定科的30名医疗人员离婚发生率达10%,其中40%的急诊人员存在不同程度的亚健康心理状态,其中轻度抑郁发生达30%,中度抑郁发生达10%,就项目维度而言抑郁情绪、入睡困难、早醒、工作和兴趣、精神焦虑、胃肠道症状等评分最高,有自杀倾向者高达6.67%,与全国常模比较有统计学差异(P<0.05)。职业倦怠得分与国内常模比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论由于特殊的工作性质、纷乱的工作环境,日益增长的工作与生活压力等,诸多因素使得急诊医疗人员的抑郁发生情况远高于一般人群,同时由此引发不同程度的职业倦怠,容易出现医疗安全的隐患同时影响到日常工作及生活。各级医疗机构及管理者应引起高度重视,通过采取人性化三级管理措施及激励手段减轻压力,改善心理亚健康状态,提高工作满意度及生活质量。
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