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沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作中的一个重要的环节。良好的沟通技巧，可以建立护理中的良性人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行。护士通过有效的护患沟通，发展及促进良好的护患关系，及时满足患者的身心需要，使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理。本文介绍了患者入院时，护士应根据不同的病种和轻重缓急采用不同沟通方式；可以利用晨间护理的机会，对患者做一次仔细的检查，如引流管是否通畅、引流液的性质、切口敷料是否干燥、肢体是否置于功能位、皮肤有无压迹、大小便床上是否适应等；在实际护理工作中，护士不仅要乐观开朗，以稳定的情绪去影响患者，丰富的临床知识、人文知识、科学情商等护患沟通的重要性。