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本文通过对淘宝网购物平台中网商数据的定量分析,研究影响网商绩效的社会网络和平台认证因素。实证研究结果表明,好评率成为商业成功的必要非充分条件;与朋友网商建立链接及在论坛中发言对于竞争力有直接和间接的影响;加入消费者保障计划对于提高消费者信任度作用明显。以上初步研究结论对于帮助网商在新网络环境下取得商业成功具有重要的启示意义。