浅析IT运维管理中“人”的管理

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随着信息化工作重点逐步转向运行维护阶段,IT运维管理对于保障IT系统正常、可靠、高效、安全运行起着更为重要的作用,进而实现信息化对企业业务的支撑作用。针对建设IT运维管理体系,提出了对"人"要素管理的方法,以期对IT运维管理体系的完整性提供帮助。
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