“网上办,掌上办”,让政务服务标准化

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近年来人们对政府服务的要求逐渐提高,为了加快政府转型,党中央一直在持续推进建设服务型政府。随着社会主义市场经济的发展,中国信息化水平不断提高,为建设服务型政府提供了技术支撑。政府通过推行电子政务服务平台,建立与公众的沟通和信息的交流。通过信息化建设,信息共享提取,大力推广线上办事、网上审批,简化审批流程,从而压缩审批时间,做到让百姓少跑腿,让信息多跑路。本文主要围绕台州市现推行的"网上办"和"掌上办",让政务服务标准化进行阐述。首先分析推行政务服务"网上办、掌上办"标准化的现状;接着阐述了推行政务服务"网上办、掌上办"标准化的意义;然后分析"网上办"和"掌上办"存在的问题:一是自主申报成功率不高;二是信息系统不够稳定,操作页面复杂;三是政策信息传递不对称;四是网上办事的标准化不足。最后提出优化"网上办"和"掌上办"的具体措施。
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