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医院急诊部门是24小时全天候的医疗服务单位，给予病人有效的处置是急诊科的重要职责。文中结合人类基本需求理论，对影响急诊服务满意度的因素进行探讨，并在此基础上提出改善服务质量的相关对策。
急诊护理满意度与改善服务的对策
【摘 要】
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医院急诊部门是24小时全天候的医疗服务单位，给予病人有效的处置是急诊科的重要职责。文中结合人类基本需求理论，对影响急诊服务满意度的因素进行探讨，并在此基础上提出改善服务
【机 构】
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首都医科大学附属北京朝阳医院
【出 处】
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2015年北京地区中医急诊年会、2016年病例讨论会暨中医急诊急危重症护理研讨会
【发表日期】
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2016年1期
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