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南京电力通信网中使用的监控系统采用的是南瑞公司研发的《南京电力通信网资源与监测集成系统》。远端站点的电源信息量采集是其中关键的一环。随着时间的推移，终端服务器的稳定性逐渐下降，造成了采集信息不能及时传到中心站，告警无法得到及时有效处理。本文介绍了该故障分析及处理的一般方法，结合龙王山变典型故障的处理过程，提出了相应的对策和措施。