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图书馆参考咨询工作属于读者服务的范畴,是图书馆重要的业务基础工作之一。参考咨询工作旨在充分挖掘图书馆馆藏文献信息的最大潜力,使之有效地为国民经济建设和使科学转化为生产力服务。参考咨询工作是图书馆工作中最能发挥文献作用的一项工作,其服务的针对性和有效性都比较强。图书馆是否开展参考咨询工作和参考咨询工作的能力与水平是衡量它的读者服务能力与服务质量的重要标志。本文介绍了什么是参考咨询工作,参考咨询工作包括的内容;咨询服务的类型;参考咨询工作在信息时代的新变化等问题,就如何做好外刊阅览室的参考咨询服务进行了介绍。