【摘 要】
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本文针对清明期间的公墓祭扫人群流向特征，在对人群流向特征的相关参数分析基础上，结合排队理论，构建了清明公墓祭扫服务系统模型，通过仿真软件EXTEND对公墓祭扫服务系统的服务过
【机 构】
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上海理工大学 管理学院，上海 200093
【出 处】
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2009中国自动化大会暨两化融合高峰会议
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本文针对清明期间的公墓祭扫人群流向特征，在对人群流向特征的相关参数分析基础上，结合排队理论，构建了清明公墓祭扫服务系统模型，通过仿真软件EXTEND对公墓祭扫服务系统的服务过程进行仿真和模拟，得到平均队长平均滞留时间等参数，并在仿真结果的基础上，探讨了通过更改部分参数对系统管理的影响，为服务管理者的管理决策提供有效的理论依据。
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