目的：通过对Y医院医务人员进行问卷调查，以及有针对性的深入访谈，了解现阶段Y医院医务人员对积极性的认知现状，找出存在的问题并提出相关建议。方法：（1）问卷调查法。收集研究对象关于积极性的信息和资料。数据通过Epidata 3.0录入，用SPSS 18.0进行统计分析。基本情况部分采用频数、百分比等做描述性统计分析。其余内容进行频数分析、交叉表分析及logistic回归分析。（2）深入访谈。通过对Y医院的医务人员的访谈，了解其积极性的认识和看法。结果：积极性最重体现前五项为：自觉履行救死扶伤的宗旨；良好的医疗质量；适宜的工作量使患者能得到妥善救治；快捷的服务效率；过度医疗。积极性削弱最重原因前五项为：付出与所得不相称；医患关系不和谐；缺乏职业安全感；工资待遇低；工作的不到应有的认可、重视、尊重。积极性调动最重措施前五项为：建立健全公平公正、科学合理的薪酬机制；和谐医患关系；营造良好的执业环境；员工意见和建议受认可、重视、尊重的程度；建立健全公平公正、科学合理的绩效考评制度。结论：逾八成的员工对积极性有一定程度的了解。他们认为积极性主体现在医疗服务方面，包括服务的质量、效率等，对公共卫生服务的积极性不是很高。他们认为积极性削弱的原因在于：执业环境恶化、收入较低、自身价值得不到认可。希望的改善措施主与改善执业环境、提高待遇有关。建议：营造良好的执业环境；重视大多数人员的基本物质需求；重视个体差别且激励措施有针对性；非物质激励提高医院员工积极性。