【摘 要】
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危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程,其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失.消毒供应中心是医院内承担各临床科室所有重复使用的诊疗器械、器具和物品清洗、消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门,随着医院管理模式的转变,消毒供应中心由以往的辅助科室转变为控制医院感染的重点科室,供应物品种类多,数量大、周转快,工作环节多,在护理工作中会不可避免的发生护理
【出 处】
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中华护理学会第13届全国消毒供应中心发展论坛
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危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程,其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失.消毒供应中心是医院内承担各临床科室所有重复使用的诊疗器械、器具和物品清洗、消毒、灭菌以及无菌物品供应的部门,随着医院管理模式的转变,消毒供应中心由以往的辅助科室转变为控制医院感染的重点科室,供应物品种类多,数量大、周转快,工作环节多,在护理工作中会不可避免的发生护理不良事件,甚至引发护理危机.任何危机在发生之前都会有不同程度的预警信号,有效处理危机的关键就是在危机尚未失控的时候,迅速采取明确的行动.如何有效的减少不良事件的发生,预防护理危机,及早做出必要的修正,将危机变为转机.本文通过对科室2013年12月至2016年11月间所发生的214起护理不良事件306例人次进行统计分析,明确护理不良事件最易发生的环节和人员,为今后做好环节质量控制,提高人员风险防范意识,减少护理不良事件发生,避免护理危机提供科学的管理依据.
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