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目的：优化门诊发药流程，提高调剂效率，营造温馨、人性化的取药环境，实现药房的数字化管理，提升药学服务的水平。方法：通过对比门诊药房前后两种取药模式，阐明现行刷卡叫号模式的优势，同时指出存在的问题。结果：门诊药房实现数字化管理后，通过数据流程的优化组合，不仅提高调剂的质量和效率，也为患者营造了温馨、人性化的取药环境，还给药师腾出更多的时间用于提供合理用药指导及药学信息咨询服务等，促进临床合理用药。结论：刷卡叫号取药系统使医院门诊现代化管理水平提高到一个新的层次，进一步实现了医院的数字化医院建设，值得在各大医院推广。