【摘 要】
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在现在这个服务型社会,病人到医院就诊除了要求医护人员医术上的精湛,对医护人员的服务态度提出了更高的要求。这就要求医护人员在技术上让他们放心,还要让患者感受我们温馨和舒心的服务。那么怎样使医护尤其是护理人员提高自身服务态度和沟通技巧就尤为重要。
【出 处】
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中华口腔医学会第16次全国口腔医学学术会议
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在现在这个服务型社会,病人到医院就诊除了要求医护人员医术上的精湛,对医护人员的服务态度提出了更高的要求。这就要求医护人员在技术上让他们放心,还要让患者感受我们温馨和舒心的服务。那么怎样使医护尤其是护理人员提高自身服务态度和沟通技巧就尤为重要。
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