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中山眼科中心去年的年门诊量达到40万人次。门诊作为医院医疗工作的一个窗口,担负着门诊病人的诊治,收住院病人和住院病人出院后的随诊的任务。由于门诊病人流量极大,提高门诊医疗服务质量,提高病人满意度,对提高医院的声誉和社会形象起到了重要的作用。本文介绍了专科医院门诊的窗口作用,分析了专科医院门诊工作的特点,提出提高医疗服务质量水平的方法。