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美学在服务体检贵宾中的应用
美学在服务体检贵宾中的应用
来源 :第八届健康产业论坛暨第五次全国健康管理学学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:helen515
【摘 要】
:
目的 护士美学修养在提高体检服务中的应用,提高服务满意度。方法 在体检服务中应用美学,树立美的意识,展现美的形象,展示护士素质,体现美学修养。结果 护士自身素质得到明显
【作 者】
:
许闽燕
【机 构】
:
福建泉州第180医院健康管理中心 362000
【出 处】
:
第八届健康产业论坛暨第五次全国健康管理学学术会议
【发表日期】
:
2013年期
【关键词】
:
美学修养
服务满意度
体检
护士素质
层次的提升
自身素质
展现
应用美学
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目的 护士美学修养在提高体检服务中的应用,提高服务满意度。方法 在体检服务中应用美学,树立美的意识,展现美的形象,展示护士素质,体现美学修养。结果 护士自身素质得到明显提高,在体检服务过程中完美展现出来。结论 客人在服务感受上得到更高层次的提升,有效地防范了体检纠纷的发生。
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