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销售ERP运维服务体系的构建

来源 :2011中国石油石化企业信息化技术交流会 | 被引量 : 0次 | 上传用户：qg20090908

【摘 要】

：

本文详细介绍了销售ERP运维服务体系的构建,首先介绍体系构建的背景,通过销售ERP运维服务体系框架,重点讲述销售ERP运维的管理办法,三层架构管理体系,服务台的建立,实现了销

【作 者】

：

王庆琛 赵志宏 

【机 构】

：

中国石油兰州石化公司自动化研究院 甘肃兰州 730060

【出 处】

：

2011中国石油石化企业信息化技术交流会

【发表日期】

：

2011年期

【关键词】

：

销售 ERP系统 服务体系 建立和运行 问题解决 问题跟踪 稳定运行 体系框架 

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本文详细介绍了销售ERP运维服务体系的构建,首先介绍体系构建的背景,通过销售ERP运维服务体系框架,重点讲述销售ERP运维的管理办法,三层架构管理体系,服务台的建立,实现了销售ERP运维服务体系的建立和运行,建立了长效的问题跟踪解决机制,打造了一支高效的运维团队,提高了问题解决速度,保证了ERP系统高效、稳定运行.

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