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本文以台北都会区内的无线电计程车业者为对象，探讨其在都市大众运输市场中的创新价值与竞争力。本研究根据波特五力模式（Porter’s Five-forces Framework）为基础，分成产业与市场两个分析构面，然後运用竞争策略矩阵（Competitive Strategy Matrix）、关键成功因素（Key Success Factors, KSFs）、企业价值链（Value Chain）与创新矩阵（InnovationMap）等方法，构建无线电计程车产业的创新与竞争力分析模式，并蒐集实际资料来进行验证。结果显示，「服务」仍然为无线电计程车业的主要竞争力。