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会议论文
航空公司的交叉销售管理策略研究
航空公司的交叉销售管理策略研究
来源 :第八届全国交通运输领域青年学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:huihui1989
【摘 要】
:
交叉销售是一种新型的营销方式,交叉销售基于CRM数据库,利用数据挖掘技术来分析客户信息资源,为航空公司交叉销售的实施提供了可行性的技术支持.本文通过航空公司客户关系的
【作 者】
:
杨玉兰
罗亮生
徐月芳
【机 构】
:
南京航空航天大学,江苏南京,210016南京航空航天大学,江苏南京,210016;广州民航职业技术学院,广东广州,510403
【出 处】
:
第八届全国交通运输领域青年学术会议
【发表日期】
:
2009年10期
【关键词】
:
Cross selling
CRM
He Airlines cross selling strategy
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交叉销售是一种新型的营销方式,交叉销售基于CRM数据库,利用数据挖掘技术来分析客户信息资源,为航空公司交叉销售的实施提供了可行性的技术支持.本文通过航空公司客户关系的角度来分析,提出了针对航空公司的交叉销售策略.
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