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论文对把现代物流业作为服务性行业来经营的观点进行了分析，指出了我国物流企业应该强化服务能力降低客户成本、提高客户满意度，从而增强企业的核心竞争力。
强化物流服务增强物流企业竞争力
【摘 要】
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论文对把现代物流业作为服务性行业来经营的观点进行了分析，指出了我国物流企业应该强化服务能力降低客户成本、提高客户满意度，从而增强企业的核心竞争力。
【机 构】
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黑龙江龙运外运有限公司黑龙江哈尔滨150069
【出 处】
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2004国际运输与物流学术研讨会
【发表日期】
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2004年9期
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