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<正>质量——代表一个国家的形象,一个民族的精神,同样护理质量代表一所医院的形象和精神,提高护理质量,在护理管理中是一个永恒的主题。随着改革开放的深入,医院面对着需求越来越高的患者以及竞争日益激烈的医疗市场,护理质量在医院的全面质量管理中的地位更显的重要。近几年来,护理部按照三甲医院护理质量控制标准,对全院护理