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在电子商务的的推动下，快递企业获得了难得的发展机遇，但其服务质量和服务水平却严重制约着其自身的发展。本文阐述了中国快递企业的发展现状，分析了快递企业服务存在的问题，提出了完善与优化快递企业服务水平的对策，总结出快递企业只有致力于优化服务质量、提升快递服务水平，才能有长足的发展。
浅谈快递企业服务水平的完善与优化
【摘 要】
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在电子商务的的推动下，快递企业获得了难得的发展机遇，但其服务质量和服务水平却严重制约着其自身的发展。本文阐述了中国快递企业的发展现状，分析了快递企业服务存在的问题
【机 构】
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山西省邮政管理局030001
【出 处】
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2012’中国快递论坛
【发表日期】
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2012年5期
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