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<正>护患沟通不仅是护士与病人或家属之间信息交流的过程,也是与之发生相互联系的主要形式,随着人类对疾病的认识,以及有关病人心理过程对疾病的影响因素的广泛研究,心理治疗、护理逐渐成为身体康复的一种手段。在实施整体护理的过程中,对病人的评估、咨询、健康教育、护理实施、护理评价等几乎所有的护理环节中都需要护士应用沟通技巧。但目前对护士沟通技巧的现状调查结果不乐观、据有关资料调查显示:护理人员中,有83%护士不同程度存在着对沟通的方式不了解;25%的护士对沟通的目的不明确;25%的护士对沟通的内容不太清楚,以致对病人及家