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目的:探讨品管圈活动在提高骨科住院病人满意率的应用效果.方法:将品管圈活动应用于骨科病房,分析引起病人满意率低下的主要原因,拟定相应的对策并实施,同时确认效果.结果:开展品管圈活动以后,病人满意度率明显升高,由活动前的86.90%上升到活动后的97.30%.结论:开展品管圈活动,巩固了护理人员的专业知识,加强了护理人员的沟通能力,降低了医患纠纷,提高了病人满意率,提升了医院品质.