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目的：探讨品管圈活动在提高骨科住院病人满意率的应用效果.方法：将品管圈活动应用于骨科病房，分析引起病人满意率低下的主要原因，拟定相应的对策并实施，同时确认效果.结果：开展品管圈活动以后，病人满意度率明显升高，由活动前的86.90％上升到活动后的97.30％.结论：开展品管圈活动，巩固了护理人员的专业知识，加强了护理人员的沟通能力，降低了医患纠纷，提高了病人满意率，提升了医院品质.