【摘 要】
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近年来,我国电子商务市场发展迅猛,网络购物方式方便快捷,已被大众广泛接受。随着电子商务的日益繁荣,网络购物方面的相关研究也逐渐增多。已有研究多是针对店铺销量影响因素
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近年来,我国电子商务市场发展迅猛,网络购物方式方便快捷,已被大众广泛接受。随着电子商务的日益繁荣,网络购物方面的相关研究也逐渐增多。已有研究多是针对店铺销量影响因素、在线评价体系等方面,且研究中多考虑的是变量间的因果关系,而对中介变量和调节变量的研究较少。本文以淘宝网数码产品网店为研究对象,探讨价格、信用和好评三个因素对销量的影响,并研究服务质量对上述基本关系是否存在调节效应。在对已有研究进行归纳整理的基础上,本文提出了价格、信用和好评的基本关系假设和模型,并构建以服务质量为分组变量的多群组结构方程模型。本文数据源自淘宝网。
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