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通过对云南高校图书馆的网站进行调查,根据其网站公布的服务信息,对云南高校图书馆参考咨询服务进行研究,明确云南高校图书馆开展参考咨询服务的现状,为云南高校图书馆咨询服务提供参考。重点调查了14家建有独立网站的本科院校图书馆,分析了live800参考咨询平台的使用情况。指出云南高校可以走联合参考咨询的途径,以提高信息服务能力。