近场支付消费者采纳影响因素研究

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支付宝和微信支付的红包大战将移动支付领域的“战争”带入了大众的视野。移动支付各方争夺的中心是消费者。不论是补贴还是地推等其他手段,各参与方的核心目的都在于吸引更多的消费者去使用它们的产品。可见,消费者的采纳对于移动支付产品是至关重要的。移动支付可以分为近场支付和远程支付。远程支付目前的发展已经比较成熟,消费者对于远程支付的接受度比较高。消费者基本上已经养成了移动支付的使用习惯。针对远程支付消费者采纳的研究也已经比较成熟深入。相对于远程支付的蓬勃发展和研究方面丰富的成果,近场支付的发展和研究显得格外落寞:近场支付至今仍然处在尝试推广阶段,专门以近场支付消费者采纳为研究对象的研究也屈指可数。综上所述,对近场支付消费者采纳影响因素的研究不仅在理论研究方面具有一定的意义,而且对于在实践中如何更好地推广近场支付也具有重要的现实意义。本文以近场支付为研究对象,以前人相关研究为理论依据,结合了 UTAUT模型和消费者个人特性两个方面的因素,提出了近场支付消费者影响因素理论模型。采用问卷调查的方式进行了数据的收集,并用AMOS软件对数据进行了分析。最后,本文根据分析的结果,形成了研究结论,认为期望效用、努力期望、社会影响、个人创新性、风险偏好和信任倾向这些因素都对消费者近场支付采纳意愿有正向的影响作用。本文根据这些结论提出了相关的建议,以期对近场支付的推广做出一点贡献。
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