加强护患沟通 减少急诊科护患纠纷

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<正>急诊科是医院的窗口,护士与患者、护士与患者家庭之间关系的特点是建立时间短, 要求高,矛盾多,使急诊科成为医院护患纠纷的易发场所,为了减少护患纠纷,提高患者对急诊护理工作的满意度,我科针对工作中易引起护患纠纷的因素,采取不同的方式方法, 有效地减少了护患纠纷。
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