随着5G等网络技术的逐渐成熟,开辟线上渠道成为了越来越多制造商和零售商的选择。线上渠道的开辟在一定程度上丰富了消费者购物时的选择,让消费者可以从多种渠道购买产品。延保服务作为产品的售后服务,对于企业和消费者都很重要。本文通过考虑消费者风险喜好下、风险规避下这两种不同消费者风险偏好下的线上线下渠道并存的几种模型,在查阅相关研究文献的基础上,应用博弈理论、最优化理论求得最优解,应用数值仿真来模拟研究结果,对比分析在六种不同的延保模型中延保服务的最优定价和供应链各个成员的利润。这为企业在考虑消费者不同的风险偏好时确定延保服务的价格提供了支持。研究结果表明:（1）在考虑消费者风险喜好时,线下分销线上直销延保模型中随着消费者的风险喜好系数的增大,线下分销的延保服务价格随之下降,线上直销渠道的延保服务价格随之上升,但线下渠道下的延保服务批发价格不受其影响;随着消费者的风险喜好系数的增大,制造商的利润会随之增大,而零售商的利润会随之减少。在线上线下分销线上直销这种延保服务模型中,随着消费者的风险喜好系数的增大,各种销售渠道下延保服务的批发价格和零售价格随之下降;随着消费者的风险喜好系数的增大,制造商的利润和零售商的利润都会先呈现迅猛增长的趋势,但在此之后,无论是制造商的利润还是零售商的利润,它们的变动都较小。（2）考虑消费者风险规避时,研究的四种延保模型,不管是零售价格,还是批发价格,它们都随着消费者的风险规避程度的加深而下降;同样的是,不管是在这个层次下研究的哪一个延保模型,制造商和零售商的利润都是随着规避风险的程度加深而下降的,且零售商的利润一直高于制造商的利润。