双元性视角下信息系统战略对企业绩效影响研究

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信息技术的商业价值有目共睹,但并非所有的信息化实践都能实现其预期效益。事实上,为企业提供价值或竞争优势的并非信息技术本身,而是这些信息技术和信息系统(IS, Information System)是被怎样嵌入到企业中去的,正是IS战略的制定和实施决定了企业绩效改进的效果。然而对于IS战略,国内企业家甚至是一些学者,都无法较为深刻地理解其含义和重要性。与此同时,环境的日益多变要求企业具备很好的双元性能力——探索性创新和开发性创新的平衡和调节,双元性也由于其创新的视角和独特的内涵成为管理学领域的热门话题。已有学者证实了组织双元性与企业绩效的关系,于是探寻组织双元性的前因变量、形成路径成为未来有待发展的研究重点。IS使能下,企业资源、流程、战略等方面受到影响,企业深度应用与开发现有技术的能力以及探索更具革命意义的创新的能力得到加强。于是,从双元性视角解读IS战略,并探讨在环境不确定下,IS战略的双元性与企业绩效之间的关系,以及组织双元性在其中发挥什么样的作用成为颇具研究价值的课题之一。本文在双元性、信息技术能力等理论基础之上,通过对现有的关于IS战略、组织双元性、企业绩效三者关系的文献进行梳理和分析,选择从双元性的视角探讨IS战略与企业绩效之间的关系,同时考虑环境不确定性的调节作用及组织双元性的中介作用。文章采用实证研究,在理论分析基础上提出双元性视角下IS战略与企业绩效之间的关系假设,并借助问卷调查获得的数据和SPSS统计分析工具对上述假设进行检验,得到如下结果:组织双元性、IS战略双元性与企业绩效之间具有正相关性;IS战略双元性与组织双元性之间具有正相关性;环境不确定性对于组织双元性与企业绩效、IS战略双元性与企业绩效间的关系均具有正向调节作用;组织双元性对IS战略双元性与企业绩效的关系起部分中介作用。理论意义上,本文创新性的从双元性视角研究IS战略与企业绩效的关系,同时考虑环境不确定性的调节作用以及组织双元性的中介作用;依据事物双元属性将其分为四类:探索性、开发性、双元性以及伪双元性;在双元性测度中同时考虑双元性的探索性和开发性两个维度以及平衡和调节两个视角,这不仅丰富了IS战略的相关研究,也为以后针对双元性的研究提供了新的思路和方法。实践意义上,该研究证明了IS战略双元性对组织双元性以及企业绩效的重要作用,为企业IS战略的制定和实施、组织双元性能力的培育指明了方向和道路——通过双元性的IS战略构建组织的双元性,进而影响企业绩效。
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