内部控制对商业银行的发展至关重要,建立健全完善的内部控制体系,是防范和化解商业银行风险、推动其长远发展的关键。传统的商业银行内部控制评价大多使用定性的方法,会使评价结果偏主观,因此,采用以往的方法对企业进行内控评价稍显不足。所以,决定采用大量定性及定量指标,使用模糊综合评价法对商业银行的内部控制进行评价。文章以M银行B分行为研究对象,通过实地调研,以内部控制五要素为框架对该行的内部控制现状进行分析,接着构建内部控制评价指标体系,运用序关系分析法确定指标权重,然后模糊综合评价法进行分析,得出综合评分值及各方面评分值,以此来反映B分行的内部控制情况。研究结果表明:M银行B分行内部控制中存在着员工调配制度执行不完善、员工综合素质低、风险管理不够精准、信贷业务管理不完善、岗位不相容制度没落实、信息及时性不足、内部审计独立性差等问题。最后,根据其存在的问题,结合B分行的实际情况,提出改进M银行B分行内控体系的相关建议,包括:优化人力资源管理体系、提高员工素质、引进高层次人才、精准化管理风险、加强信贷业务控制、落实不相容岗位分离政策、加强安全保卫控制、确保信息及时传递、优化内部监督等,也为其他商业银行内部控制提供一定的借鉴。