本文从企业培训经理的角度出发，根据教学设计及绩效技术的相关理论，对公司现有的培训评估流程做出分析，判断其合理性及效用性，以期能够在此分析的基础上，对于优秀的评估环节做出理论上的肯定，对于不足的评估环节提出改进建议或是设计新的评估方式，最终设计出一份用于监控、提升课程质量以及改善课程运营绩效的评估方案。将评价工作贯穿于企业培训活动的始终，以确保培训的低成本、高质量和及时性。如今大多数的500强企业选择将培训课程外包给专业的培训公司，这就给培训评估带来很大的难度和不可控性。但外包的课程并不是无法控制的，我们可通过各种评估手段监控其质量，不断做出诊断性、形成性、总结性以及实证性评价，为课程的不断改进提供依据。本文从一门课程的运营角度出发，涵盖对课前调研、课程实施、课后评价以及课程运营等一系列问题的分析与评估，以不断提升课程质量并改善课程运营。本文的企业培训指的是公司外包给第三方机构而非企业自主开发的培训课程，同时为讲师与学生在课堂中面对面的培训，而非在线式的培训。本文基于世界500强企业J公司和某咨询公司合作，共同为其在全国的经销商提供的培训课程《顾问式大客户销售技巧》的情境，通过教学设计和绩效技术中讯息设计、绩效分析、干预措施以及绩效评估等理论，首先对培训的现有评估流程和方案进行分析和评价，随后改进或是重新设计相对应的评估方案，最后形成一套完整的针对企业培训的全程评估方案及其操作流程。其中包括了对课程提供方各方面的评估方案的改进与设计，也包括对J公司本身运营评估方案的改进与设计。